Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 247viet

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền của bạn khi dùng dịch vụ 247viet.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền người dùng được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt
247viet Điều khoản và chính sách của 247viet
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Có thắc mắc về điều khoản sử dụng hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân? Đội ngũ của chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh — chọn cách nào thuận tiện nhất với bạn và nêu rõ nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh.

Live Chat Kênh nhanh nhất để giải đáp thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách bảo mật. Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trợ lý điện thoại Dành cho những vấn đề cần xác minh danh tính hoặc xử lý khiếu nại về tài khoản liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP. Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch — không bán dữ liệu, không chia sẻ ngoài phạm vi cần thiết. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Kết nối trên điện thoại hay máy tính đều qua giao thức bảo mật — dữ liệu của bạn không bị lộ trong quá trình truyền.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý qua email hỗ trợ trong vòng 7 ngày làm việc.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết từ MoMo sang ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat và cung cấp mã OTP xác minh danh tính.

Giải đáp về điều khoản và quyền người dùng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản và chính sách của 247viet. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tự xác minh tính hợp lệ theo luật địa phương trước khi mở tài khoản.

Thông tin tài khoản, số điện thoại và dữ liệu ví điện tử được mã hóa SSL và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm xác minh OTP. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận danh tính thành công.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch tài khoản.

Liên hệ ngay qua Live Chat để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời. Cung cấp số điện thoại đăng ký và mã OTP xác minh để bộ phận hỗ trợ xử lý trong thời gian ngắn nhất.

Điều khoản có thể cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo đẩy trên điện thoại trước khi áp dụng phiên bản mới.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.