Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 247viet, thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo đúng quy trình bảo mật — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
247viet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để giữ an toàn dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 247viet được mã hóa bằng SSL. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc từ địa chỉ IP lạ, hệ thống yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — một bước đơn giản nhưng chặn được phần lớn các truy cập trái phép. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trong môi trường máy chủ tách biệt với dữ liệu hành vi, và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập.

Mã hóa SSL toàn trình

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa end-to-end, từ lúc bạn nhập thông tin trên điện thoại đến khi hệ thống xác nhận giao dịch hoàn tất.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này giúp chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân công mới có thể xem dữ liệu tài khoản. Mọi thao tác truy cập đều để lại nhật ký và được kiểm tra định kỳ theo quy trình bảo mật nội bộ.

Chính sách lưu trữ và xóa dữ liệu

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ đúng thời hạn theo quy định pháp luật rồi xóa hoàn toàn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Bạn không cần điền form phức tạp — chỉ cần nhắn tin hoặc gửi email với tiêu đề rõ ràng là xong.

Live Chat tiếng Việt Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7 để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 247viet. Nêu rõ nội dung cần xử lý để chúng tôi phản hồi đúng bộ phận, tránh mất thời gian chờ đợi.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu. Đây là cách nhanh nhất để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại 247viet

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn trong hệ thống.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không. 247viet không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán và đơn vị kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ live chat tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả cho bạn.

Mọi giao dịch qua ví điện tử được mã hóa SSL và lưu trong môi trường máy chủ tách biệt. Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập, và mọi thao tác đều có nhật ký kiểm tra.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện dịch vụ. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.